Vážení zákazníci,
Spoločnosť TKR si je vedomá pretrvávajúcich problémov s kvalitou poskytovania internetových služieb. Intenzívne pracujeme na komplexnom riešení a zabezpečení trvalého zlepšenia.
S cieľom eliminovať tieto problémy a stabilizovať službu sme objednali kľúčové modernizačné zariadenia. Žiaľ, z dôvodu neočakávaných dodávateľských obmedzení nie je možné garantovať ich inštaláciu pred vianočnými sviatkami.
Kompletná modernizácia a optimalizácia internetových služieb bude preto realizovaná v priebehu mesiaca január 2026.
Radi by sme Vás ubezpečili, že schválenie a zabezpečenie tejto nevyhnutnej investície bolo dlhodobou prioritou vedenia spoločnosti. Hoci došlo k oneskoreniu schvaľovacieho procesu najmä z dôvodu dlhodobého nezáujmu schváliť investície zo strany jedného zo spoločníkov (Bytové družstvo Humenné), týmto vám oznamujeme, že rozhodnutie o investícii sa konatelia rozhodli, aj za podpory spoločníka mesta Humenné, prijať a nápravné opatrenia budú zrealizované v druhej polovici januára 2026.
Úprimne sa ospravedlňujeme všetkým zákazníkom, ktorých sa tieto komplikácie dotkli, za spôsobené nepríjemnosti.
Zároveň Vám ďakujeme za prejavenú trpezlivosť a dôveru v našu spoločnosť aj v roku 2025.
Prajeme Vám príjemné prežitie vianočných sviatkov a úspešný rok 2026.
S úctou, vedenie spoločnosti TKR.
